F.A.Q.

- DEVO CONSERVARE UNA COPIA DELL'ORDINE O DELLA CONFERMA D'ORDINE ?
 Ti consigliamo vivamente di conservare una copia dell'ordine o della conferma d'ordine anche
 dopo l'avvenuta consegna. Ti sarà necessaria in caso di reclami, sostituzione e altro.

- MI SARANNO ADDEBITATE  SPESE SI SPEDIZIONE ? 
  No, nessuna Spesa di Spedizione Ti sarà addebitata. 
  La spedizione è gratuita per spedizioni in tutta Italia ed in tutto il mondo 

- IN QUALI PAESI SPEDITE I VOSTRI PRODOTTI ?
 
 I nostri prodotti sono spediti gratuitamente in tutta Italia ed il tutto mondo  

- POSSO MONITORARE LA SPEDIZIONE DEL PRODOTTO CHE HO ACQUISTATO ?

  Certo, dopo 7-10 gg. dall’ordine riceverai tutte le informazioni utili per monitorare la spedizione del Tuo ordine  

- QUALI SONO I PAGAMENTI ACCETTATI ?
  Sono accettati pagamenti con Carta di Credito e Paypal.
  Non sono previsti pagamenti alla consegna o tramite bonifico bancario    

- COSA DEVO FARE SE IL PRODOTTO NON E’ ARRIVATO ENTRO I TEMPI DI CONSEGNA PREVISTI ?
  In caso di ritardo nella consegna Ti preghiamo contattare l’assistenza Clienti    assistenzaclienti@foolrebel.com

- POSSO ANNULLARE UN’ORDINE ?
  Si, puoi annullare un’ordine entro 24 ore.
  Invia una e-mail al nostro centro assistenzaassistenzaclienti@foorebel.com  contenente il Tuo Nome 
  e Cognome, numero e data dell’ordine e richiedi l’annullamento dell’ordine.
  Il rimborso Ti sarà inviato al massimo entro 24 ore. Se la Tua richiesta ci sarà pervenuta il Venerdì
  il rimborso verrà eseguito il Lunedi’ successivo.     

- POSSO MODIFICARE UN’ ORDINE ?
  Si, entro 24 ore puoi modificare l’indirizzo, la quantità e la taglia.
  Comunica a assistenzaclienti@foorebel.com  il Tuo Nome e Cognome, numero e data dell’ordine e prodotto 
  acquistato  e specifica come vuoi modificare l'ordine.

- POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO ?
  Certo, escluso per i prodotti da Te creati con FoolRebelLab, hai 14 giorni di tempo per restituire senza
  indicarne le ragioni un prodotto  acquistato rispettando tassativamente le seguenti condizioni: 
1) Dovrai  entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto inviare comunicazione
    scritta via e-mail  a assistenzaclienti@foolrebel.com della Tua intenzione di restituire il prodotto, allegando
    copia dell'ordine o della conferma d'ordine e copia del documento di consegna o altro rilasciato dal Corriere
   ( o chi  per esso ) che attesti la data esatta dell’avvenuta consegna 
2) Ti forniremo l'indirizzo al quale , entro e non oltre i termini stabiliti di 14 gg. (farà testo la data di invio
     della e-mail di cui sopra ) dovrai inviare il prodotto.
     Le spese di spedizione saranno completamente a Tuo       carico
3)  Il prodotto dovrà essere restituito integro
4)  Al ricevimento del prodotto provvederemo immediatamente al rimborso utilizzando lo stesso metodo di 
      pagamento usato per dell’acquisto

- PERCHE’ NON POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO DA ME CREATO CON FOOLREBELLAB ?
- Qualsiasi prodotto da Te creato con FoolRebelLab, viene prodotto solamente ed esclusivamente per Te.
  Di conseguenza, a meno che il prodotto presenti dei difetti, non potrà essere restituito oppure
  sostituito, neppure in caso di taglia errata. 

- CI SONO REGOLE DA RISPETTARE  QUANDO CREO UN PRODOTTO CON FOOLREBELLAB ?
- Si, ci sono delle regole da rispettare. Ti invitiamo a leggere con attenzione Termini e Condizioni di 
  FoolRebelLab

- COSA DEVO FARE SE IL PRODOTTO CHE MI E’ STATO CONSEGNATO E’ DIVERSO DA QUELLO
  CHE HO ORDINATO ?

  Invia al nostro servizio assistenza assistenzaclienti@foolrebel.com una o più foto del prodotto che hai 
  ricevuto allegando copia della Conferma d’Ordine o dell'ordine e copia del documento di consegna.
  Provvederemo alla sostituzione gratuita ed al ritiro del prodotto non conforme in Tuo possesso 

- COSA DEVO FARE SE IL PRODOTTO CHE HO RICEVUTO PRESENTA DEI DIFETTI ?
   Invia al nostro servizio assistenza assistenzaclienti@foolrebel.com una o più foto cercando di
   evidenziare gli eventuali difetti.
   Invia inoltre copia della Conferma d'Ordine o dell'ordine e copia del documento di consegna.
   Provvederemo alla sostituzione gratuita ed al ritiro del prodotto non conforme in Tuo possesso.